Acquity Group’s’un yaptığı araştırma kapsamında kullanıcıların içerik paylaşımları, paylaşılan içeriklere güveni, marka gönderilerine yaklaşımları değerlendirilmiş. Hazırlanan ve sizler için Türkçeleştirdiğimiz infografiği detaylarıyla inceleyebilirsiniz.

e-WOM kavramına yabancı olanlar için kısa bir tanım yaparak başlayalım. e-WOM yani "electronic WOM" insanların tüm online mecralarda (sosyal ağlar, bloglar, forumlar vd.) bir ürün ya da hizmet hakkındaki iletişim ve etkileşimlerine verilen genel isim. Terimi e-WOMM (electronic word of mouth marketing) haline getirdiğimizde ise bu iletişim kanalları ve türü aracılığıyla yapılan pazarlama faaliyetlerinin tümünü kast ediyoruz.