Sosyal Medya’da ne zaman, nasıl paylaşım yapılmalı önemlidir. Birçok firma kurumsal hesabına kişisel hesap muamelesi yaparak fazla ve gereksiz paylaşımlar yapıyor. Bu durum tabi takipçilerin sıkılmasına neden oluyor. Her hesabın kendine has dili vardır.

Facebook, 2013’ün ikinci çeyreğine dair finansal raporlarını açıkladı. Elbette bilişim alanında bir dünya devi olan sosyal ağın açıkladığı bu rakamlar, sadece hissedarlarını ilgilendirmiyor. Ortaya konan verilerdeki artış oranları, artış hızları, kullanıcı tercihleri gibi onlarca detay, tüm sektörü bağlar nitelikte…

 

Microsoft, Türkiye dahil 10 ülkede gerçekleştirdiği anketin sonuçlarını Davos’ta düzenlenen Dünya Ekonomik Forumu’nda açıkladı. Rapora göre Türkiye teknolojinin hayata olumlu katkısına ABD gibi gelişmiş ülkelerden daha çok inanıyor.

İnternet kullanımının yaygınlaşması ve teknolojik gelişmelerin interneti hayatın önemli bir parçası haline getirmesiyle birlikte internet reklam fiyatlarına bağlı olarak markaların internet reklamlarına ayırdıkları bütçe de artıyor.

En yakın arkadaşınızın çantasının hangi marka olduğu sizin satın alma kararınızı etkiler mi? Peki, en beğendiğiniz oyuncu ya da şarkıcının giydiği son kazağı nereden aldığı? Sosyal satın alma ve ticaret sosyal medyanın da gücüyle birleşti ve şimdi eskisinden çok daha güçlü.

Sosyal medya pazarlama stratejinizden  memnun musunuz

2013 Sosyal Medya Pazarlama Raporu’na göre 3000 işletmeden üçte ikisi bu soruya hayır cevabını verdi.

Peki, sosyal medya stratejniz neden istediğiniz gibi değil? Bu sorunun cevabını 7 önemli başlık altında toplayabiliriz.

Her başlığın altında ortaya çıkan ya da çıkacak olan stratejik hatalara karşı öneriler bulunmaktadır.

Markaların diğer iletişim kanallarına nazaran sosyal medyayı seçmeleri, milyonlarca müşteriye ulaşım ve onlarla ilişkilerinin gelişmesi açısından oldukça önemli.

Müşterilerinizle ilişkilerinizi doğru yönetebilmek için önemli olan birkaç konu var;
 
- Beklenmedik bir olay olduğunda nasıl yönettiğiniz; Risk Yönetimi
- Kurallarını belirlediğiniz ürününüzle ve markanızla müşterinin buluştuğu an; Ürün ile Etkileşim
- Müşteriniz ürünü satın aldıktan sonraki iletişim; Müşteri Yaşam Döngüsü
Sayfa 1 / 3